آینده نیروی کار تولیدی

محیط تولید به طور چشمگیری در حال تغییر است. با پیشرفت فناوری، پیدا کردن فردی با استعداد با مهارت ها برای استفاده دشوار می شود. تقاضا برای کارکنان آموزش دیده و ماهر وجود دارد، اما به نظر می رسد که عرضه محدودی در دسترس است. راه حل از یک موقیت واحد بدست نمی آید. موضوع نیاز به یک چشم انداز وسیع تر دارد. تغییر با همکاری کارکنان، مربیان، انجمن ها، دولت ها و سیاست گذاران اتفاق می افتد. گزارش های جمع آوری شده در این تحقیق از ارائه بینش ارزشمند نیروی انسانی در مورد راه حل های مورد نیاز برای حرکت از طریق رخ دادن تحولات بوسیله ی نیروی کار تولیدی می باشد.

فناوری و نیروی کار تولیدی: مرور کلی

محیط تولیدی به طور چشمگیری در حال تغییر است، و استفاده از فناوری ها و مهارت ها برای موفقیت شرکت های تولیدی بسیار مهم هستند. این گزارش نیازی برجسته برای ذی نفعان متعدد برای کار با یکدیگر برای تامین نیروی کاری که به خوبی آموزش داده شده است می باشد.

ما در حال حاضر در نقطه عطفی در محیط نیروی کار تولیدی در شمال امریکا هستیم. تغییرات بزرگی در تقاضا و عرضه برای کارگران تولیدی وجود دارد- تعداد بسیاری توسط فناوری های جدید رانده می شود- که هردوی شرکت ها و کارکنان نیاز به استراتژی ها و تاکتیک های جدید خواهند داشت. این تغییرات می تواند منجر به برخی از تغییرات چشمگیر در جنبه های انسانی تولید بعد از انقلاب صنعتی شود. در واقع، تغییرات برخی از عناصر در حال حاضر رخ می دهد، از جمله تقاضا برای نوع جدیدی از نیروی کار تولیدی فناوری متمرکز و دسترسی به این نیروی کار محدود است. این اولین گزارش از مجموعه ای از گزارش های مربوط به نیروی کار جدید تولید، با تمرکز خاص بر فناوری تولید است. اولین گزارش وضعیت فعلی نیروی کار تولیدی آمریکای شمالی را توصیف می کند. همچنین نتایج نظرسنجی از مدیران تولید در این مورد  خلاصه شده است. گزارش های بعدی موضوعات زیر را در بر می گیرد:

• ظهور “فناوری” در تولید؛
• فناوری های تولید معاصر و استعدادهای مورد نیاز برای استفاده از آنها؛
• رویکردهای آموزش نیروی کار تولیدی در زمینه فناوری؛
• خط مشی مقررات برای استعداد درخشان تولیدی؛

 تغییرات در تقاضا برای نیروی کار تولیدی

شايد توسعه قابل توجهي در تقاضا براي كارگران توليدكننده شمال آمريكا اين است كه دولت هاي آمريكا و کانادا، رسانه هاي تجاري، دانشگاه ها و مؤسسات ديگر به توافق رسيده اند كه تولیدات براي رفاه اقتصاد و جامعه ضروري است. سال هاست که ادعا می شود که آمریکای شمالی به دنبال یک «سرویس اقتصادی» بوده است، و تعداد کمی از ناظران نگران انتقال فناوری و دیگر کارهای تولیدی به سایر نقاط جهان بودند. این روند بین سال های 2000 تا 2010 باعث کاهش 5 میلیون کارهای تولیدی شد. در حال حاضر کمتر از 10 درصد نیروی کار ایالات متحده در زمینه تولید، پایین تر از نقطه اوج 30 درصدی در سال 1960 و 14 درصدی در سال 2000 کار می کنند. به طور مشابه، در کانادا در مشاغل تولیدی تنها بین سال های 2004 و 2008 از هر هفت نفر یکی را از دست داد-در مجموع 322000 نفر -. ایالات متحده در سال 2011، 24 درصد به مشاغل تولیدی جهانی در اقتصاد جهانی اضافه کرد، و کانادا نیز 1.5 درصد مضاف اضافه کرد. با این حال، درصد جهانی برای هر دو کشور طی چندین دهه کاهش یافته است و تنها یک تلاش بزرگ می تواند این روند را تغییر دهد. این کاهش قابل ملاحظه در تولیدات آمریکای شمالی ممکن است مشاغل تولیدی را برای ورود نیروی کار در یک نور منفی قرار دهد. با این حال، همچنین یک اثر مثبت داشتند: آنها در نهایت به شناخت دیر هنگام رسیدند که مشاغل تولیدی برای یک طبقه متوسط حیاتی است. صنعت خودروسازی ایالات متحده در طی بحران مالی سال 9-2008 نزدیک به مرگ بود که همچنین تلاش سریع تولید آمریکای شمالی به احیای آن کمک کرد. نتایج نظرسنجی های ما در زیر نشان می دهد که مدیران تولید کننده در آمریکای شمالی بر این باورند که تولیدات داخل کشور در آینده به طور فزاینده ای مهم خواهد بود و اغلب اخباری با مشخصات بالا از  از ابتکارات تولیدی داخل کشورتوسط شرکت هایی مانند اپل وجود دارد. با این حال، برای بازگرداندن صنعت تولید در ایالات متحده و خاک کانادا، شرکت ها، دولت ها و موسسات آموزشی همه نیاز به تعهد بیشتری نسبت به توسعه تولید استعداد دارند.

93٪ از مدیران تولیدی موافق اند که:

“تولید در آمریکای شمالی برای عملکرد آینده شرکت من به طور فزاینده ای مهم است. “

• 2012 نظر سنجی نیروی کار انسانی تولیدی

همچنین آگاهی رو به رشدی برای رونق تولید داخلی وجود دارد، که مجموعه ای از مهارت های لازم برای پاسخگویی به نیازهای فعلی شرکت ها ضروری است. طبق مطالعه مشترک Deloitte و انجمن تولیدی با توجه به رشد اقتصادی کم و کاهش اشتغال در اقتصاد ایالات متحده، تنها در ایالات متحده 600 هزار فرصت شغلی تولید شده وجود دارد. اکثر این مشاغل برای کارگران تولیدی ماهر در نقش هایی مانند ماشین کار، اپراتورها، کارگران صنایع دستی، توزیع کنندگان و تکنسین ها وجود دارد. این مشاغل نیاز به آموزش گسترده ای دارند و آموزش دادن آنها دشوار است. مشکل بیکاری در کانادا به دلیل رونق منابع طبیعی آن کم است، اما کانادا کمبود مشابهی در افراد با استعداد ماهر در تولید دارد.

مطالعهDeloitte / انجمن تولیدی شامل نظرسنجی از مدیران تولید بود، که نگرانی در مورد شکاف مهارت های نیروی کار را ابراز کردند. هفتاد و چهار درصد از پاسخ دهندگان این نظرسنجی گزارش دادند که کمبود نیروی کار یا نقص مهارت در نقش های تولیدی تاثیر قابل توجهی بر توانایی آنها در گسترش عملیات و بهبود بهره وری دارد. هنگامی که از پاسخ دهندگان خواسته شد به سه تا پنج سال آینده نگاه کنند، آنها دسترسی به یک نیروی انسانی با مهارت بسیار بالا را به عنوان مهم ترین عامل در کارآیی آنها ثبت کردند – رتبه بندی 20 درصد مهم تر از عوامل دیگر مانند نوآوری محصول جدید و یا افزایش سهم بازار بود.

با توجه به پیری نیروی کار آمریكای شمالی و فقدان استعدادهای جوانتر برای پر كردن خطوط کاری، شکاف مهارت نسلی در تولید وجود دارد. به دلیل کاهش تولید داخلی، سود حاصل از بهره وری، و اقتصاد ضعیف، بسیاری از شرکت ها در طول چند دهه گذشته، تعداد کمی کارگر تولیدی را استخدام کرده اند. در نتیجه، بسیاری از کارکنان موجود در حال نزدیک شدن به بازنشستگی هستند. برای مثال، در بوئینگ، 28 درصد از کارکنان این شرکت بیش از 55 سال سن دارند و واجد شرایط بازنشستگی هستند. این تغییر نسل منجر به تقاضای بیشتری برای کارگران تولیدی جدید برای مشاغلی که باقی می ماند، خواهد شد.

مشکلی که به وجود می آید این است که ماهیت شغل های تولیدی در دهه های اخیر به علت فناوری های جدید به طور چشمگیری تغییر کرده است. بسیاری از فناوری های تولیدی – ابزارهای ماشینی کنترل عددی کامپیوتری (CNC)، برنامه های طراحی و ساخت با کمک کامپیوتر (CAD / CAM)، روباتیک ها و شبکه های تولیدی سلولی – به همه بر پایه رایانه هستند. این ها دارای فناوری های پیچیده هستند و برنامه نویسان و اپراتورهای آنها نیازمند آموزش های فنی قابل توجهی دارند.

کامپیوترها و ریزپردازنده ها نه تنها جزئیات حرکات دقیق ماشین آلات را کنترل می کنند، اما همچنین کنترل و جریان کالاهای تولیدی را از طریق کل فرایند به دست می آورد. سیستم های کنترل فرآیند اتوماتیک و روباتیک، البته، به طور جزئی مسئول کاهش تولید نیروی کار (و بهبود بهره وری) بوده است. اما کارگران باقیمانده که می توانند این سیستم های پیچیده خودکار را حفظ و اصلاح کنند، به سطح مهارت بالا نیاز دارند. تنها ممکن است نیمی از مشاغل برای نیروی کار تولیدی در محیط های با سیستم خودکار بالا وجود داشته باشد، اما کارگران این مشاغل باید دو برابر مهارت داشته باشند.

علاوه بر نیاز به مهارت های فنی و فرآیند سیستم خودکار، کارگران تولیدی به طور فزاینده ای در جریان فعالیت های مدیریت متداول در فرآیندهای تولیدی، از جمله تلاش برای بهبود کیفیت و رفع مشکلات تولید قرار می گیرند. دیانا ترمبلی، مدیرکل تولیدی در جنرال موتورز، از تجارب خط تولید خود در کارخانه جدید شورلت سونیک در حومه دیترویت در کنفرانس موسسه فناوری ماساچوست اشاره کرد:

[در این کارخانه] دشوار است که بگوییم چه کسی مدیریت است و چه کار می کند، چه کسی در فروشگاه کار می کند و چه کسی مدیر کارخانه است. هر کسی مشکلات را حل کند، نمودار های تیغ ماهی را انجام دهد و غیره ، من نمی توانم تفاوت را بگویم.

به طور خلاصه، تقاضا برای کارگران تولیدی به طور فزاینده تقاضا برای کارگران دانش آموخته با تحصیلات عالی است. امروزه اکثر شرکت ها نیروی تازه کار را برای ساخت استخدام نمی کنند، مگر اینکه کارکنان دانش آموخته باشند، و آنها را به عنوان نیروی کار دانش آموخته آنها را مدیریت نمی کنند. بکارگیری کارگران تولیدی به عنوان کارکنان دانش آموخته تحولات قابل توجهی را نه تنها در استخدام و شیوه های نگهداری وعده می دهد.

تغییرات امیدوارکننده اما ناکافی در تولید

برای مقابله با تمام این تغییرات در تقاضا برای ایجاد نیروی با استعداد ماهر، عوامل عرضه برای چنین کارگران نیاز به تغییر و گسترش چشمگیر دارند. در واقع، نمونه های موثری از انواع برنامه های مختلف برای توسعه کارگران با مهارت های لازم وجود دارد. مشکل این است که این برنامه ها تقسیم شده و محدود به یک حوزه هستند. در آمریكای شمالی هیچ معادل دیگری، به عنوان مثال، برای سیستم آموزش حرفه ای آلمانی، كه ترکیبی آموزش، كارآموزی و بدست آوردن تجربه كاری باشد، وجود ندارد. این سیستم برای موفقیت پیوسته تولید آلمان بسیار مهم است.

“مهارت های نیروی تولیدی یک عامل کلیدی خواهد بود در اینکه آیا تولید در صنعت آمریکا به عنوان یک عامل کلیدی باز می گردد. “

در حدود 93٪ مدیران تولیدی.

• 2012 نظر سنجی نیروی کار انسانی تولیدی

 البته، برنامه های موجود محدودی وجود دارد که در خور شبیه سازی در مقیاس وسیع تر هستند.

برخی از شرکت های آلمانی با عملیات در شمال امریکا برخی از روش های آموزش حرفه ای که در آلمان محبوب هستند را وارد کردند. برای مثال، زیمنس برنامه ای دارد که پرزیدنت اوباما در سال 2012 در ایالت اتحادیه ذکر کرد:

جکی بری یک مادر تنها از کارولینای شمالی است که از کار خود به عنوان مکانیک اخراج شد. سپس زیمنس کارخانه توربین گاز را در شارلوت باز کرد و مشارکتی با کالج جامعه مرکزی پیمونت برقرار کرد. این شرکت به دوره های طراحی کالج در آموزش لیزر و رباتیک کمک کرد.

همچنین دیگر شرکت های آلمانی که برنامه های توسعه استعدادهای تولیدی را وارد کرده اند وجود دارد. برای مثال، BMW، برنامه های آموزشی خود را برای مهارت های تولید پیشرفته در عملیات کارولینای جنوبی خود نیز ایجاد کرده است.

سایر شرکت ها، مناطق و صنایع تولیدی برنامه های توسعه مهارت های خود را ایجاد کرده اند. ویچیتا، کانزاس – مرکز تولید هواپیما – مرکز ملی آموزش هواپیما را در رابطه با کالج فنی ویچیتا ایجاد کرده است تا کارگران تولید هواپیما را در زمینه فناوری های جدید آموزش دهد. به همین ترتیب، همکاری سازمانی آموزش فنی و حرفه ای تولید خودرو (AMTEC) مجموعه ای از کالج های محلی را در ایالت هایی با تولید خودرو با نمایندگان فورد، جی ام و تویوتا و چندین تولیدکننده قطعات خودرو هماهنگ می کند. رولز-رویس دارای یک برنامه کارآموزی گسترده است که کارخانه های آن را در ایالات متحده و کانادا پوشش می دهد.

صدور گواهینامه مهارت ها نیز یک جزء مهمی برای تضمین عرضه کارگران آموزش دیده و توانا است. برخی از تلاش های در حال انجام برای توسعه گواهینامه ها برای مهارت های تولیدی خاص وجود دارد. موسسه تولید سیستم صدور گواهینامه های تولیدی را که توسط انجمن ملی سازندگان (NAM) تأیید شده است، در اختیار دارد. دولت اوباما سعی در صدور گواهینامه به سربازان کارآزموده برای مهارت های تولید گرا که در خدمت ارتش دارد.

هر کدام از این برنامه ها موثر هستند، اما همه آنها تقریبا جزئی و نسبت به نیاز کوچک هستند. تعداد اندکی در این مقیاس ملی یا به طور گسترده در سراسر ایالات متحده و یا کانادا اجرا می شود. بعید به نظر می رسد که آنها بتوانند به دامنه و ماهیت شکاف مهارت های تولید بدون توسعه  و یا اصلاح قابل توجهی برسند. به نظر می رسد که این امر نیاز به اقدام یا پشتیبانی دولت ملی برای چنین توسعه دارد، و در شرایط سیاسی فعلی (حداقل در ایالات متحده) بعید به نظر می رسد.

حتی اگر نهادهای دولتی و آموزشی برای ایجاد کارگران تولیدی با مهارت بالا کار کنند، مسئله دیگری نیز برای عرضه کارگران وجود دارد که باید آنها را برطرف کرد. اخراج در مقیاس بزرگ، استفاده از داوری نیروی کار از طریق برون سپاری و کاهش قدرت اتحادیه کارگری و نفوذ همه را نسبت به اهداف بلند مدت شرکت های تولید بی اعتماد کرده است. به علاوه، به نظر می رسد بسیاری از شرکت های آمریکای شمالی که دیگر نقش آنها در آموزش کارگران نیست. اگر افراد اعتماد کنند که شغل تولیدی در دراز مدت می تواند پایدار و پاداش دهنده باشد، شرکت ها باید هم برکارگران خود در حال حاضر و هم در مورد اطمینان از چشم اندازه آینده خود سرمایه گذاری کنند.

ارتباط تقاضا و عرضه

البته، مکانیسم های کوتاه مدت و بلند مدت وجود دارد که می تواند عرضه و تقاضا برای استعداد تولیدی ماهرانه را به هم متصل کند. رویکردهای بلند مدت مانند برنامه های آموزش بهتر و سیاست های دولتی در گزارش ها در دنباله شرح داده خواهد شد. در کوتاه مدت برخی از مراحل زیر مفید خواهد بود:

• طبقه بندی مستقل فروشندگان از فن آوری های تولید کلیدی، برنامه های کاربردی، و مهارت های مرتبط؛
• یک فهرست راهنمای مشاغل ملی یا حتی بین المللی در زمینه فناوری تولید؛
• یک فهرست راهنمای آموزشی مشابه در فناوری تولید؛
• انواع برنامه های کارآموزی ارائه مقدمه ای برای تولید فن آوری های تولید؛
• برنامه ها به دانشجویان و کارکنان آینده اجازه می دهند تا محیط های تولید فناوری را مشاهده کنند.

برخی از این طرح های پیشنهادی به کارگران اجازه می دهد که مهارت های مربوطه و کارهایی را که از این مهارت ها استفاده می کنند را پیدا کنند. که می توانند به سادگی به دانشجویان و کارکنان بالقوه برای به دست آوردن مهارت های مورد نیاز انگیزه دهند.

نتایج نظر سنجی

به منظور ارزیابی درک این مسائل، مسئولین نیروی انسانی در تابستان 2012 یک نظرسنجی از 353 مدیر تولید در آمریکای شمالی انجام دادند. موضوعات نظر سنجی شامل نیازهای شرکت ها برای کارگران تولید ماهر و تغییرات در فن آوری های تولید و مهارت های مرتبط به آن بود. اکثریت عمده پاسخ دهندگان با بیشتر سوالات مربوط به نظرسنجی موافق بودند، همانطور که در جداول 1 (نتایج حاصل از پرسشنامه نظرسنجی استعدادهای تولید) و 2 (نتایج فن آوری های تولید و مهارت های تحقیق) دیده می شود.

• پاسخ دهندگان (بیش از 90 درصد) موافق بودند که شرکت هایی که با موفقیت نیروی کار ماهر ساختند در آینده رونق بیشتری خواهند داشت، تولید داخلی در شمال امریکا به طور فزاینده ای برای عملیات آنها اهمیت خواهد یافت و به دست آوردن کارگران با مهارت های مورد نیاز برای موفقیت در تولیدداخلی حیاتی است.
• بیش از 90٪ نیز موافق بودند که آنها کارگران تولیدی خود را از کارکنان دانش آموخته انتخاب کنند، و اینکه مشارکت کامل آنها در حل مشکلات، باعث بهبود فرآیندها و رضایت مشتریان می شود.
• بیش از 80٪ موافق بودند که تلاش کنند تا استعدادی را که برای تولید نیاز دارند، بدست آورند، و بیش از 70٪ موافق بودند که مسئله شکاف یافتن استعداد به شدت در حال افزایش است و همچنان به انجام این کار ادامه خواهد داد.
• تقریبا دو سوم (64٪) موافق بودندکه فرایندهای تولید آنها نیاز به مهارت های بالاتری نسبت به گذشته دارند.
• با این وجود، اقلیت (37 درصد) موافق بودند که خطوط بین مدیریت و کارگر از لحاظ مهارت و دانش فنی تیره می شود.

پاسخ دهندگان به این نظرسنجی همچنین ابراز پشتیبانی از این ادعا کردند که فناوری تولید تغییر قابل ملاحظه ای دارد و کارگران برای آموزش آن نیاز به استاد دارند. حدود چهار نفر از پنج مدیر تولیدی در این نظرسنجی موافقت کردند که نیاز به موسسات آموزشی برای انجام آموزش بیشتر به کارگران در زمینه فن آوری های تولید وجود دارد، که فرآیندهای تولید آنها به طور فزاینده ای داده های مورد نیاز برای تجزیه و تحلیل تولید می کند، و فن آوری های تولید آنها به طور فزاینده ای مبتنی بر رایانه (و در نتیجه نیاز به مهارت های بیشتر کامپیوتری) است. بیش از 70٪ موافق بودند که فرایندهای تولید که سطح بالا و پیچیده تر می شوند، و نیاز به گواهینامه در مهارت های فنی تولید وجود دارد. فقط کمتر از 1% اکثریت (49٪) موافق بودند که “داده های بزرگ” منجر به مزیت رقابتی در تولید می شود، اگر چه درصد زیادی (39٪) پاسخ به این پرسش را “مطمئن نیست”، زده بودند، که این عدم آشنایی با مفهوم داده های بزرگ را نشان می دهد.

نظرسنجی مسئولین کارگران تولید

جدول 1 – نتایج استعداد

٪ از پاسخ دهندگان (N = 353) که با اظهارات پاسخ “کاملا موافق” یا “موافق” اعلام کردند.

درصد موافقت	اظهارات
96%	شرکت هایی که می توانند با موفقیت نیروی کار ماهر استخدام، ایجاد و نگهداری کنند، کسانی هستند که در دهه آینده موفق خواهند شد.
93%	معتقدم تولید در آمریکای شمالی به طور فزاینده ای برای عملیات آینده شرکت من مهم خواهد بود.
93%	مهارت های نیروی تولیدی یک عامل کلیدی خواهد بود در اینکه آیا تولید در صنعت آمریکا به عنوان یک عامل کلیدی باز می گردد.
92%	ما شاهد افزایش کارگران تولیدی به عنوان کارگران دانش آموخته هستیم.
90%	نیروی کار تولیدی ما را به عنوان شرکای کامل در حل مشکلات، بهبود فرایندها و رضایت مشتریانمان می بینیم.
81%	شرکت من تلاش می کند تا کارگران تولیدی مهارت های مورد نیاز را کسب کنند.
71%	مشکل تولید مهارت های ناکافی در حال افزایش است و در طول چند سال آینده بدتر خواهد شد.
64%	فرایندهای تولیدی که ما استفاده می کنیم نسبت به گذشته نیاز به کارگران با سطوح بالاتری از آموزش یا تخصص دارد.
37%	اختلاف بین مدیریت و کارگر از لحاظ مهارت و دانش فنی، در سازمان ما مختصر است.

نظرسنجی مسئولین کارگران تولید

جدول دو- نتایج فناوری ها و مهارت ها

٪ از پاسخ دهندگان (N = 353) که با اظهارات پاسخ “کاملا موافق” یا “موافق” اعلام کردند.

درصد موافقت	اظهارات
84%	موسسات آموزشی در این کشور نیاز است کار بیشتری در زمینه آموزش تولید نیروی کار بر اساس فن آوری های جدید انجام دهند.
81%	فناوری تولید ما به طور فزاینده ای داده تولید می کند که باید تجزیه و تحلیل شود تا عملکرد بهینه ای ایجاد شود.
79%	فناوری های تولید به طور فزاینده ای مبتنی بر رایانه هستند، و نیاز به مهارت های فراوانی برای مدیریت و کار با کامپیوتر دارند.
77%	نیاز به صدور گواهینامه وجود دارد که کارکنان مهارت های لازم برای اداره کردن و بهینه سازی فناوری های تولید خاص را دارند.
73%	فرآیندهای تولید / فناوری هایی که ما در عمل استفاده می کنیم در چند سال گذشته مشکل  و پیچیده تر شده است.
49%	تولید به زودی یک صنعت خواهد شد که در آن “داده های بزرگ” برای ایجاد مزیت رقابتی استفاده می شود. (داده های بزرگ اطلاعاتی است که بیش از اندازه بزرگ یا بدون ساختار است که از طریق روش های سنتی مدیریت شود)

خلاصه

کمی تردید وجود دارد، که بعد از این محیط تولید تغییر قابل توجهی می یابد، و که فناوری های تولید و مهارت های استفاده از آنها برای موفقیت شرکت های تولیدی بسیار مهم هستند. پیش بینی تاکتیک هایی که مهارت های تولید فناوری پیشرفته را تسریع می کنند ، و سایر مکانیزم هایی که مردم را با داشتن این مهارت ها با شرکت هایی که مشاغل مناسب را ارائه می دهند، مرتبط می سازد، دشوار است. دشوار است تصور کنید چگونه شرکت ها، سازمان های دولتی، دانشگاه ها و کالج های عمومی و خود افراد، ممکن است با هم کار کنند تا تاثیر لازم را برای تامین کارگران آموزش دیده را به وجود آورند. با این حال، اگر آنها این کار را نکنند، احیای تولید در آمریکای شمالی در معرض خطر جدی است.

.